ご注文について

注文確認や発送案内のメールが届かない場合

当店では通常24時間以内にご注文確認のメールを差し上げております。
また、商品出荷時にもご案内のメールを差し上げております。

ご注文いただいてから24時間以上ご注文確認メールが届かない場合は、次の原因が考えられます。
お手数ですが、ご確認ください。

■ご注文者様のメールアドレスの入力ミス
⇒お手数ですが、当店へご連絡ください。

■お客様ご利用のメールボックスの容量が満杯になっている
⇒不要なメールを削除いただき容量を確保してください。

■フリーメールアドレスなどのセキュリティで、
当店からのご注文確認メールが誤って迷惑メールと判断されている
⇒迷惑メールフォルダをご確認のうえ、必要に応じて受信設定の変更をお願いします。

【当店　問い合せ先】　　お気軽にお問合せください。
　　E-Mail　： fujiya@tosashu.com
　　フリーダイヤル ： 0120-338-248
　　Tel　： 0887-53-2371
　　Fax　： 0887-53-4468


※フリーメールアドレスをご利用のお客様
「ヤフーメール(yahoo!)」「Hotmail(MSN)」「Gmail(google)」などのフリーメール（無料でEメールを利用できるサービス）をご利用の場合、当店からのメールが届かないことがあります。

原因としましては、フリーメール運用会社の迷惑メール対策が関係しており、当店側では解決できない状態にあります。お客様には大変お手数をお掛けしますが、[ tosashu.com ]からのメールが受信できるように設定していただけますよう、お願い申し上げます。

【代表的なフリーメールの設定方法】
●ヤフー(yahoo!)メールをご利用の場合
1.Yahoo!メールにログイン後、画面左上の「メールオプション」をクリック
2.「フィルターと受信通知設定」をクリックし、次に「追加」をクリック
3.下記のように設定
　・Fromが　[ tosashu.com ] [ を含む ]
　・移動先フォルダ:[ 受信箱 ]
4.「保存」をクリック

※すでに当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」に入っている場合は、お手数ですがメール上部の「迷惑メールでない」をクリックしていただけますようお願い申し上げます。

●Hotmailをご利用の場合
1.Hotmail にサインイン後、「オプション」をクリック
2.迷惑メール処理の「セーフリスト」をクリック
3.「tosashu.com」を追加
4.「OK」をクリック

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